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- 0000 序言：把对方看在眼里，放在心上
- 0100 第1章 坚持自己的个性，交谈才会更有趣
- 0101 为什么只有我一个人这样
- 0102 每个人都是独一无二的
- 0103 何谓内向，何谓外向？
- 0104 内向让交谈更有深度，外向则更具行动力
- 0105 走向沟通达人之路
- 0200 第2章：你真的了解自己吗
- 0201 我们身处的外向型社会
- 0202 几种流行的性格分类法
- 0203 草坪总是人家的好
- 0300 第3章 为什么听不懂，为什么说不清
- 0301 词语过滤器是如何形成的
- 0302 思维模式决定行为模式
- 0303 拆掉思维里的墙
- 0304 是时候做出选择了
- 0400 第4章 挑战我们心中的假设
- 0401 真正的交谈在第一句话之前就开始了
- 0402 开启交谈的两种方法
- 0403 我们心中的假设
- 0404 我们总是按照自己的观点理解生活
- 0500 第5章 找到共同的兴趣点
- 0501 交谈的三种模式
- 0502 共同兴趣点的美好之处
- 0503 墨西哥磁带事件
- 0600 第6章 千方百计让自己变得有趣
- 0601 事先做好准备
- 0602 如何准备开场白
- 0603 如何捕捉有效信息
- 0604 永远保持一颗好奇的心
- 0605 我们的好奇心去哪儿了
- 0700 第7章 学会从他人的角度出发
- 0701 一切都是态度使然
- 0702 真正对他人感兴趣
- 0703 我们不能控制他人，但可以影响他人
- 0704 从积极的镜头审视自我
- 0800 第8章 学会倾听，别人才能聊得开
- 0801 倾听：最有效的沟通技巧
- 0802 你善于倾听吗？
- 0803 小心，别让肢体语言出卖了你
- 0804 如何传递正向的信息？
- 0805 倾听也会出现卡壳的情况
- 0806 学会真正在意对方
- 0900 第9章 学会提问，别人才能聊得透
- 0901 “第三十八个”
- 0902 封闭式提问VS开放式提问
- 0903 有效提问的技巧
- 0904 遇上了沟通高手，该怎么办？
- 0905 千万不要显摆自己
- 1000 第10章 压力，一种积极的沟通力量
- 1001 别担心，你并不孤独
- 1002 我们为什么会如此紧张
- 1003 分析压力：我们都对自己说了什么
- 1004 疏通压力：我们可以做些什么
- 1005 如何有效地掌控压力
- 1100 第11章 如何应对棘手的交谈
- 1101 总有些情况在我们预料之外
- 1102 真正将对方放在你心上
- 1200 第12章 战胜交谈拖延症
- 1201 为什么会有交谈拖延症
- 1202 没有真正完美的交谈
- 1203 如何恰到好处地结束交谈
- 1300 第13章 学会记笔记，为人际关系加分
- 1301 学会为再次联络做铺垫
- 1302 学点笔记术，为你的人际关系加分
- 1400 第14章 移动互联时代的沟通技巧
- 1401 移动互联的时代
