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- 封面
- 前沿
- 回话前在心中打好腹稿
- 回话要明白晓畅
- 回话要剪短有力
- 回话要真诚恳切
- 说话要首尾一贯
- 善用比喻，生动回话
- 排比组句，震撼回话
- 正反比照，鲜明回话
- 一语双关，含蓄回话
- “无效回答”，有效回答
- 大受欢迎的经典回答式
- 听懂对方弦外之音再回话
- 先洗耳恭听，再恭敬回答
- 听的越多，越容易回答
- 有效倾听，有效回答
- 要给别人留有回话的机会
- 听出弦外之意，回出中意之话
- 倾听中适时插话回复
- 倾听要知晓的规则和潜规则
- 听，无声胜有声的回答
- 沉默比夸夸其谈更有力量
- 用心回话，回话回到心坎上
- 回话要善于“抓心”
- 识破表情再回话
- 摸清对方底牌后再回答
- 揣摩心思，回得满意
- 投其所好，回得高妙
- 察言观色，探清套路再回话
- 探索共同点，找准回话切入点
- 没话找话，回话要会找话题
- 消除介意，乘隙而入回话
- 站在对方的角度回话
- 变答为问，让提问者自己回答
- 以问话作为回话的引子
- 连环三问，为回话探路
- 提问有技巧，回答有诀窍
- 看清对方，问的适宜
- 相同的问题，不同的问法
- 将你期待的问题放在最后
- 如何提问让对方点头说“是”
- 只给出一个选择答案:yes或no
- 诱惑对方，肯定自己
- 看对人回对话，跟任何人都对答如流
- 性格不同，回答有别
- 弹琴要看听众，回话要看对象
- 回答有差异，因人而异来回话
- 与名人对话，不卑不亢
- 恋爱男女如何互传爱慕之情
- 夫妻对答，“废话”也温存
- 应答7绝技，搞定面试官
- 如何回答领导才信任
- 如何应答下属才肯听
- 同事之间，你问我答心连心
- 铁嘴铜牙，应对客户对答如流
- 辩论场上，问答齐下狠驳斥
- 谈判桌上，攻防兼备智应对
- 别再不好意思说“不”
- 该回绝的时候就要回绝
- 别软弱，理直气壮地回绝
- 用好说“不”这门回绝艺术
- 回绝，但不使人难堪
- 滴水不漏的回绝5
- 恰到好处的回绝7招
- 这样谢绝，人人都感谢你
- 为你的推辞找个理由
- 说不有底线，拒绝不犯忌
- 谈话不怯场，回话不冷场
- 面对责难，敢于应付
